驻场翻译
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产品描述
欧亚明星的现场驻派服务，是根据客户现场翻译服务的需要，测试并挑选适合的译员进行必要的培训后，将译员派遣至客户工作现场，译员在客户指定的工作地点，按照客户指定的工作内容，提供笔译和（或）口译等语言服务。
服务类型：
——海外译员现场派驻（笔译/口译）
——国内译员现场派驻（口译/笔译）
——中短期陪同：生活陪同、商务陪同、技术/工作陪同
服务内容：
——备选译员标准化评估
欧亚明星根据客需求按《欧亚明星派驻译员分级标准》进行适配译员等级定义，并向客户提供各种语种派驻译员的示范性简历。在客户初步确定适配译员要求之后，在3-10天内完成备选译员的评估及筛选，提供给客户所需译员人数1-3倍的备选译员。客户将通过“三方远程面试或通话+现场面试”的方式选定满意的译员。
——选定译员岗前培训
在选定译员派驻之前，欧亚明星对选定译员将进行一系列的培训，包括基础培训和常规翻译技巧培训等。其中基础培训的内容涉及欧亚明星企业文化、《派驻译员现场翻译服务规范》、商务礼仪等。同时，针对驻派周期超过三个月的长期项目，欧亚明星将给客户10天左右的译员磨合期，以便译员能够对所服务项目概况及工作内容、工作流程有初步了解，同时客户亦可对译员语言服务能力进行实际综合评估。
——译员服务监控与管理
为了使译员在现场的服务更加使客户满意，欧亚明星采取与客户联动管理的方式。包括周期考核、抽查和上门拜访反馈等。
——紧急译员替补
对于适用期内表现不适配的选定译员，欧亚明星在1-10个工作日内给予客户替换译员名单，客户挑选并进行自主性考核、评估后，再确定具体译员。选定译员派驻到项目现场后，如遇疾病、突发事件等紧急状况致使该译员不能继续提供服务，根据项目地域差异，欧亚明星在1-10个工作日内给予客户替换译员，客户进行自主性考核、评估后，再行派驻现场。
价值体现
——实现业务进程的无语言障碍沟通
——降低客户自聘译员综合成本（TCO）
——满足项目进程对译员的差异化需求
——缩短译员“需求-适配”周期
——提升译员个性化能力对项目运营的附加值
适用客户
以国际工程、电力电气为主要目标行业，一般有在实施海外工程项目，且外派现场工作团队。译员派驻服务一般性发生部门：翻译部、国际业务部、人力资源部、海外项目部、……
