质控体系

欧亚明星翻译流程

欧亚明星翻译公司有一套严格的翻译流程，可以确保每个环节不出问题，从而保证翻译质量。把最适合的翻译推荐给客户，是欧亚明星翻译服务的一大特色。我们在进行每一项翻译服务前，都要经过严格挑选和试译程序，层层把关，确认最合适的翻译给客户，从而确保翻译质量。并且我们具有严格的保密制度，做为欧亚明星极其重视的一项客户服务理念，被最大化强调了。每件案例欧亚明星都会和客户有着完善的保密协议，确保客户的资料不泄漏。

>>> 1. 洽谈

客户通过电话、传真、电子邮件或其它方式提出自己笔译翻译方面的基本需求；公司回复客户的咨询，提供翻译方案和报价供客户参考和选择。

>>> 2.确定合作意向，签署翻译合同

双方以面谈、电话或电子邮件等方式，针对项目内容和具体需求进行协商，经双方确认后，签署 “客户委托合同书”。

>>> 3．项目分析

接收到文件之后，我们先审阅文件的内容和估算文件的字数，然后根据文件的大小、内容的技术难度及翻译工作所需的时间确定交稿日期。对于较急的项目，我们会及时组建翻译小组，协调工作，以满足客户的需要。

>>> 4．甄选译员

通过分析文件，根据专业范围以及语体风格，从翻译队伍中甄选出最有经验的译员进行翻译。我们的译员都是在翻译行业从事翻译工作多年的职业翻译，不仅能力和资质都已经得到国家专业机构认定和客户的认可，而且每年翻译稿件字数多达几十甚至几百万字从无退稿。

>>> 5．翻译

为了保证最佳的翻译结果，所有翻译项目由资深翻译人员执笔。针对大批量的或时间要求较急的项目，项目管理小组会及时组建若干翻译小组，分析各项要求，统一专业词汇、语言风格及译文格式等，确保各项目均能按要求有序的进行。同时，本着认真负责的态度，我们将与客户保持实时联系，了解并汇总客户的需求，从而让我们的服务尽善尽美！

>>> 6．双重校对

翻译初稿结束后，先由译员从专业词汇、语言风格及译文格式等多方面进行层层深入地多次校对，再由资深译审对译文语言文字和专业技术进行多次双重校对，保证专业术语统一、内容准确以及与原文件内容的语言风格一致。

>>> 7．编辑排版

首先根据客户要求对简体、繁体、英文大小写进行编辑排版处理，然后针对翻译作品的用途进行相应处理，以满足客户的不同需要。

>>> 8．交稿

翻译与排版之后，根据客户的要求，提交翻译作品的打印版或电子版本。

>>> 9．客户验收

验收项目包括翻译的准确性、有效性以及文字内容的正确性。验收合格，客户按照合同规定支付翻译费，我方在收到翻译费后将所有翻译资料（包括打印版、电子版各一份）一同递交给客户。至此，资料翻译过程结束。

>>> 10.售后服务

付款交稿后，本翻译公司提供根据客户特殊要求而修改或增删译文服务, 直至客户满意为止。

配套业务：图形扫描、平面设计和光盘制作等。

欧亚翻译服务流程：

客户可以通过：
热线电话: 86－10－62556011 Email: wastars@163.com进行翻译咨询。
我们在了解客户的需求后，给出稿件的评估方案。
评估报价：	用户可直接将稿件发送到我们的邮箱wastars@163.com，收到邮件后，我们将根据稿件的专业，格式和字数给出评估方案，告知稿件的字数、单价，以及完成需要的时间和预付款。
签署合同：	双方达成合作意向后，签署合作合同。
交预付款：	根据合同标的额的大小不同，客户支付30-100％不同数额的预付款。
翻译稿件：	根据翻译稿件的专业，选择欧亚明星不同专业的翻译组进行翻译。
质量检查：	翻译组完成稿件的翻译后，交给校审进行质量检查。通过软件技术对文章的单词和语法进行纠错检查，通过专业词库对专业词汇进行检查。
交稿反馈：	将稿件通过快递、电子邮件等方式交给用户，倾听用户反馈对稿件进行修改。